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Desarrollo de una cultura de calidad
por Cantú Delgado, Humberto;
Cantú Rodríguez, Jesús;
González Maya, Arturo.
Edición: 3 ed.Editor: México (México): McGraw-Hill, Interamericana de editores S.A. de C.V.; 2006Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Bogotá (Dr. David Ordóñez Rueda) - Campus Norte [658.562 C15 2006] (1).
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Calidad total y productividad
por Gutiérrez Pulido, Humberto.
Edición: 2 ed.Editor: México : McGraw-Hill Interamericana Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Bogotá (Dr. David Ordóñez Rueda) - Campus Norte [362.11 G968c] (1).
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Sistema de gestión de calidad del servicio : Sea líder en mercados altamente competidos
por Riveros Silva, Pablo Emilio.
Edición: 3a. ed.Editor: Bogotá (Colombia): Ecoe Ediciones, 2007Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Bogotá (Dr. David Ordóñez Rueda) - Campus Norte [658.562 R49s 2007] (1).
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Teorías contemporáneas de la organización y del management
por Zapata Domínguez, Alvaro;
Caicedo Delgado, Alexander;
Avila Dávalos, Hernán;
Salas Páramo, Jairo;
González, Carlos Hernán;
Martínez Crespo, Jenny;
Murillo Vargas, Guillermo.
Editor: Bogotá (Colombia): Ecoe Ediciones, 2008Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Bogotá (Dr. David Ordóñez Rueda) - Campus Norte [658 T36a1 2008] (2).
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