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Desarrollo de una cultura de calidad.
por Cantú Delgado, Humberto; Cantú Rodríguez, Jesús
; González Maya, Arturo [Ed.].
Editor: México (México): McGraw-Hill, Interamericana de editores S.A. de C.V.; 2006Edición: 3 ed.Descripción: XX, 467 p.; il., diagramas y gráficas; 23.5 cm.ISBN: 970105816X.Tema(s): Calidad total en administración | Aseguramiento de la calidad | Calidad total | Trabajo en equipo
Contenidos:
Capítulo 1: Evolución e importancia de la calidad total. Capítulo 2: Cultura de calidad. Capítulo 3: Trabajo en equipo. Capítulo 4: Enfoque y valor al cliente. Capítulo 5: Administración y mejora de procesos. Capítulo 6: Sistemas de gestión por calidad total.
| Tipo de ítem | Ubicación | Signatura topográfica | Número de copia | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ejemplares |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
 Libro |
Bogotá (Dr. David Ordóñez Rueda) - Campus Norte
Campus Norte Biblioteca de la Institución Universitaria Colegios de Colombia |
658.562 C15 2006 (Navegar estantería) | Ej. 1 | Disponible | 7022 |
Reservas Totales: 0
Incluye índice onomástico, índice analítico y referencias bibliográficas.
Capítulo 1: Evolución e importancia de la calidad total. Capítulo 2: Cultura de calidad. Capítulo 3: Trabajo en equipo. Capítulo 4: Enfoque y valor al cliente. Capítulo 5: Administración y mejora de procesos. Capítulo 6: Sistemas de gestión por calidad total.
JERB
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