Primera parte : Preparando a la organización para desarrollar gente excepcional : Capítulo 1 ¿Qué podemos aprender de Toyota sobre desarrollar el talento?. -- Capítulo 2 Toyota trabaja duro para desarrollar gente excepcional. -- Capítulo 3 Toyota y la capacitación dentro del programa de la industria. -- Capítulo 4 Prepare la organización. -- Segunda parte : Identifi que el conocimiento crítico : Capítulo 5 Empiece a un nivel alto para entender los requisitos de capacidad en el trabajo. -- Capítulo 6 Trabajo estandarizado y el método de instrucción del trabajo. -- Capítulo 7 Analice el trabajo de rutina y las tareas auxiliares. -- Capítulo 8 Desglose un trabajo en piezas para su enseñanza. -- Capítulo 9 Identifique los puntos clave y las razones. -- Capítulo 10 Ejemplos de desglose de trabajo. -- Tercera Parte: La transferencia de conocimiento a los otros : Capítulo 11 Prepárese para la capacitación. -- Capítulo 12 Presente la operación: la sesión de capacitación. -- Capítulo 13 Una oportunidad para la reflexión. -- Capítulo 14 Cómo manejar situaciones desafiantes de capacitación. -- Cuarta parte: Verifi car el aprendizaje y el éxito : Capítulo 15 Seguimiento para verifi car el aprendizaje y garantizar el éxito. -- Capítulo 16 Seguimiento organizacional.

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