Parte I INTRODUCCIÓN Y FASES INICIALES DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS. -- Capítulo 1 Introducción a la investigación de mercados. -- Capítulo 2 Definición del problema en la investigación de mercados y desarrollo del enfoque. -- Parte II PREPARACIÓN DEL DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN. -- Capítulo 3 Diseño de la investigación. -- Capítulo 4 Diseño de la investigación exploratoria: datos secundarios. -- Capítulo 5 Diseño de la investigación exploratoria: investigación cualitativa. -- Capítulo 6 Diseño de la investigación descriptiva: encuestas y observación. -- Capítulo 7 Diseño de la investigación causal: experimentación. -- Capítulo 8 Medición y escalamiento: aspectos básicos y escalamiento comparativo. -- Capítulo 9 Medición y escalamiento: técnicas no comparativas de escalamiento. -- Capítulo 10 Diseño de cuestionarios y formatos. -- Capítulo 11 Muestreo: diseño y procedimientos. -- Capítulo 12 Muestreo: determinación del tamaño final e inicial de la muestra. -- Parte III RECOLECCIÓN, PREPARACIÓN, ANÁLISIS Y PRESENTACIÓN DE LOS DATOS. -- Capítulo 13 Trabajo de campo . -- Capítulo 14 Preparación de los datos. -- Capítulo 15 Distribución de frecuencias, tabulación cruzada y prueba de hipótesis. -- Capítulo 16 Análisis de varianza y covarianza. -- Capítulo 17 Correlación y regresión. -- Capítulo 18 Análisis logit y discriminante. -- Capítulo 19 Análisis factorial. -- Capítulo 20 Análisis de conglomerados. -- Capítulo 21 Escalamiento multidimensional y análisis conjunto. -- Capítulo 22 Preparación y presentación del informe. -- Capítulo 23 Investigación de mercados internacionales. -- Parte IV CASOS INTEGRALES Y CASOS INTEGRALES EN VIDEO.

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