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Marketing de servicios : estrategias para turismo, finanzas, salud y comunicación / Marcos Cobra (Registro nro. 789)
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| 000 -LEADER | |
|---|---|
| fixed length control field | 01022am 2a22002295e04500 |
| 001 - CONTROL NUMBER | |
| control field | 001245 |
| 003 - CONTROL NUMBER IDENTIFIER | |
| control field | St |
| 020 ## - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER | |
| International Standard Book Number | 9584101188 |
| 082 ## - DEWEY DECIMAL CLASSIFICATION NUMBER | |
| Edition number | 658.8 C657m |
| 040 ## - CATALOGING SOURCE | |
| Transcribing agency | UNICOC |
| 100 ## - MAIN ENTRY--PERSONAL NAME | |
| Personal name | Cobra, Marcos |
| 245 ## - TITLE STATEMENT | |
| Title | Marketing de servicios : estrategias para turismo, finanzas, salud y comunicación / Marcos Cobra |
| 250 ## - EDITION STATEMENT | |
| Edition statement | 2a ed. |
| 260 ## - PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC. (IMPRINT) | |
| Place of publication, distribution, etc | Santafé de Bogotá : McGraw Hill |
| 300 ## - PHYSICAL DESCRIPTION | |
| Extent | XII, 255 p. |
| 500 ## - GENERAL NOTE | |
| General note | Incluye bibliografía |
| 504 ## - BIBLIOGRAPHY, ETC. NOTE | |
| Bibliography, etc | Incluye referencias bibliográficas (p. 253-255) |
| 505 ## - FORMATTED CONTENTS NOTE | |
| Formatted contents note | Conceptos para comprender el área de servicios -- Administración de la demanda de servicios -- Estrategias de retención de clientes. Valor percibido, gerencia de expectativas y calidad -- Estrategias de precio, distribución y comunicación -- Modalidades del marketing de servicios |
| 590 ## - LOCAL NOTE (RLIN) | |
| Local note | JERB |
| 650 ## - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM | |
| Topical term or geographic name as entry element | MERCADEO \ ADMINISTRACIÓN DE MERCADEO \ SERVICIO AL CLIENTE \ PLANIFICACIÓN DEL MERCADEO \ PLANEACIÓN ESTRATÉGICA \ INDUSTRIAS DE SERVICIOS |
| 942 ## - ADDED ENTRY ELEMENTS (KOHA) | |
| Source of classification or shelving scheme | |
| Koha item type | Libro |
| Date last seen | Current Location | Total Checkouts | Full call number | Not for loan | Copy number | Koha item type | Permanent Location | Lost status | Source of classification or shelving scheme | Damaged status | Barcode | Price effective from | Date checked out | Date acquired |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2022-09-13 | Bogotá (Dr. David Ordóñez Rueda) - Campus Norte | 1 | 658.8 C657m | Ej. 1 | Libro | Bogotá (Dr. David Ordóñez Rueda) - Campus Norte | 7070 | 2014-05-21 | 2022-09-13 | 2009-09-18 |
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