Capítulo 1 administración de recursos humanos en la actualidad. -- Estudio de caso: El problema de Jack Nelson. -- Capítulo 2 Administración de la igualdad de oportunidades y de la diversidad. -- Estudio de caso: ¿Un caso de discriminación racial?. -- Capítulo 3 Planeación y reclutamiento de personal. -- Estudio de caso: Un mercado laboral muy estrecho para las empresas de limpieza. -- Capítulo 4 Las pruebas y la selección de empleados. -- Estudio de caso: El investigador inflexible. -- Capítulo 5 Capacitación y desarrollo de la fuerza laboral. -- Estudio de caso: Reinvención de la rueda en Apex Door Company. -- Capítulo 6 Administración y evaluación del desempeño. -- Estudio de caso: Retorno de una represalia. -- Capítulo 7 Remuneración de los empleados. -- Estudio de caso: Desigualdades salariales en Acme Manufacturing. -- Capítulo 8 Ética y trato justo en la administración de recursos humanos. -- Estudio de caso: Agentes de Allstate que desaparecen. -- Capítulo 9 Administración de las relaciones laborales y la negociación colectiva. -- Estudio de caso: Acción disciplinaria. -- Capítulo 10 Protección de la seguridad y la salud. -- Estudio de caso: El nuevo programa de seguridad. -- MÓDULO A Administración de RH a escala global. -- Estudio de caso: “Jefe, creo que tenemos un problema”.

La idea fundamental de esta obra es presentar los conceptos y las técnicas para la administración de recursos humanos de forma concisa y comprensible cada capítulo analiza la forma en que se desarrolla actualmente esta disciplina a través de diversos ejemplos. En esta nueva edición se realizaron varios cambios importantes en todos los capítulos como la actualización de prácticas métodos ejemplos y tópicos legales. Además se agregaron cinco casos completos totalmente nuevos. En ellos se brinda a los usuarios un medio para aplicar lo aprendido acerca de la administración de recursos humanos en la resolución de problemas reales y multifacéticos en la materia. Pensando en los lectores latinoamericanos parte del contenido de los textos se adaptó para el contexto de los países de la región y se incluyeron cuadros de análisis comparativos referentes a códigos y leyes laborales de diversas naciones de América Latina así como ejemplos de las fuentes de reclutamiento más importantes.

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