Incluye Índice analítico

¿Qué relación tiene el comportamiento del consumidor con el marketing? -- Buscando la clave del éxito: ¿Por que compran los consumidores? -- Como influyen los aspectos biológicos y demográficos en el comportamiento del consumidor? -- Todo depende del cristal con que se mire: las sensaciones y la percepción -- Las necesidades y las motivaciones ¿podemos crearlas? -- ¿Por qué preferimos esto o aquello?: Las actitudes -- ¿Como aprendemos a consumir?: El aprendizaje y su relación con el marketing -- "Mas vale viejo conocido que nuevo por conocer": La lealtad de marca -- No todo es dinero: Los aspectos económicos del consumo -- Iguales pero diferentes: La cultura y su influencia en el comportamiento del consumidor -- Los grupos sociales y su comportamiento de consumo -- La unidad fundamental de consumo: La familia -- Una visión global: La toma de decisiones de compra

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