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Calidad total y productividad

por Gutiérrez Pulido, Humberto.
Editor: México : McGraw-Hill Interamericana Edición: 2 ed.Descripción: XVII, 421 Paginas.ISBN: 9701048776.Tema(s): CALIDAD TOTAL \ CALIDAD TOTAL EN ADMINISTRACIÓN \ CONTROL DE CALIDAD TOTAL \ CONTROL DE LA PRODUCCIÓN
Contenidos:
Calidad, productividad y competitividad. -- Los maestros de la calidad. -- Gestión de la calidad e iso-9000:2000. -- Introducción a iso-9001. -- Estadística descriptiva: la calidad y la variabilidad. -- Índices de capacidad de procesos. -- Diagrama de Pareto y estratificación. -- Hoja de verificación (obtención de datos). -- Diagrama de Ishikawa (de causa-efecto). -- Diagrama de dispersión. -- Cartas o diagramas de control. -- Estado de un proceso: capacidad y estabilidad. -- Proceso esbelto y metodología de la 5S. -- Metodología para la solución de problemas. -- Introducción a Seis Sigma. -- Implementación de una estrategia de mejora (cuadro de mando integral). -- Muestreo aleatorio. -- Muestreo de aceptación.
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Bogotá (Dr. David Ordóñez Rueda) - Campus Norte

Campus Norte

Biblioteca de la Institución Universitaria Colegios de Colombia

 362.11 G968c (Navegar estantería) Ej. 1 Disponible 7023
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Incluye apéndice, Índice onomástico, Índice analítico, bibliografía

Incluye referencias bibliográficas (p. 409-410)

Calidad, productividad y competitividad. -- Los maestros de la calidad. -- Gestión de la calidad e iso-9000:2000. -- Introducción a iso-9001. -- Estadística descriptiva: la calidad y la variabilidad. -- Índices de capacidad de procesos. -- Diagrama de Pareto y estratificación. -- Hoja de verificación (obtención de datos). -- Diagrama de Ishikawa (de causa-efecto). -- Diagrama de dispersión. -- Cartas o diagramas de control. -- Estado de un proceso: capacidad y estabilidad. -- Proceso esbelto y metodología de la 5S. -- Metodología para la solución de problemas. -- Introducción a Seis Sigma. -- Implementación de una estrategia de mejora (cuadro de mando integral). -- Muestreo aleatorio. -- Muestreo de aceptación.

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