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Cantú Delgado, Humberto
Desarrollo de una cultura de calidad. Humberto Cantú Delgado - 3 ed. - México (México): McGraw-Hill, Interamericana de editores S.A. de C.V.; 2006. - XX, 467 p.; il., diagramas y gráficas; 23.5 cm.
Incluye índice onomástico, índice analítico y referencias bibliográficas.
Capítulo 1: Evolución e importancia de la calidad total. Capítulo 2: Cultura de calidad. Capítulo 3: Trabajo en equipo. Capítulo 4: Enfoque y valor al cliente. Capítulo 5: Administración y mejora de procesos. Capítulo 6: Sistemas de gestión por calidad total.
970105816X
Calidad total en administración.
Aseguramiento de la calidad.
Calidad total.
Trabajo en equipo.
Desarrollo de una cultura de calidad. Humberto Cantú Delgado - 3 ed. - México (México): McGraw-Hill, Interamericana de editores S.A. de C.V.; 2006. - XX, 467 p.; il., diagramas y gráficas; 23.5 cm.
Incluye índice onomástico, índice analítico y referencias bibliográficas.
Capítulo 1: Evolución e importancia de la calidad total. Capítulo 2: Cultura de calidad. Capítulo 3: Trabajo en equipo. Capítulo 4: Enfoque y valor al cliente. Capítulo 5: Administración y mejora de procesos. Capítulo 6: Sistemas de gestión por calidad total.
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Calidad total en administración.
Aseguramiento de la calidad.
Calidad total.
Trabajo en equipo.
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