000			02282nam a22002657a 4500
003			OSt
005			20240319115818.0
008			240319b2004 xxu||||| mmmm 00| 0 spa d
040			_c00001 _aCali _bspa _d00003
100			_aRamírez Santos, Carlos Fernando _eautor
245			_aEvaluación de la satisfacción en los pacientes rehabilitados prostodónticamente en las clínicas del Colegio Odontológico Colombiano extensión Santiago de Cali durante el primer periodo del 2004 _c/ Carlos Fernando Ramírez Santos ; asesor científico y metodológico Elisa Pinzón
260			_aCali: _bColegio Odontológico Colombiano, _c2004
300			_a57 hojas
500			_aIncluye glosario e índice
500			_aSu artículo científico se encuentra en: TA 2004
502			_aTesis
504			_aIncluye referencias bibliográficas (h. 57)
520			_aObjetivo: Se realizó una evaluación de la calidad percibida por los pacientes que recibieron tratamientos de prostodoncia en las clínicas de octavo, noveno y décimo semestre del Colegio Odontológico Colombiano sede Cali durante el primer periodo del 2004. Materiales y métodos: Se realizó un estudio observacional de tipo exploratorio a 144 pacientes rehabilitados prostodónticamente por estudiantes de octavo, noveno y décimo semestre a los cuales se les realizaron encuestas telefónicas para evaluar la calidad percibida después de haber terminado su tratamiento. Resultados: Se encontró que más del 50% de los pacientes, se sienten satisfechos en todos los aspectos que se evaluaron, sin embargo, los niveles alcanzados no son suficientes para brindar un servicio a la comunidad de alta calidad. Conclusión: Los pacientes encuestados afirmaron que en materia de orden y limpieza, la institución cumple con el procedimiento, al igual que el trato dado a los pacientes. Otros aspectos relativos a la prótesis deberían mejorarse. Palabras Claves: Calidad de la atención en salud, Evaluación de procesos y resultados (atención en salud), aceptación de la atención en salud.
526			_5Unicoc
546			_aEspañol
650			_aODONTOLOGÍA
650			_aTESIS Y DISERTACIONES ACADÉMICAS
700			_92133 _aPinzón Gómez, Elisa María _easesor científico y metodológico
942			_2ddc _cTESIS
999			_c5199 _d5199