000 03115nam a22003497a 4500
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_q(edición Colombia)
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_q(edición España)
040 _c00001
_aUnicoc
_bspa
_d00001
082 _a658.562
100 _910489
_aPardo Álvarez, José Manuel
245 _aGestión por procesos y riesgo operacional
_c/ José Manuel Pardo Álvarez
250 _a1 ed.
260 _aBogotá :
_bAlfaomega ,
_c2019
300 _a225 páginas :
_bilustraciones, gráficas, fotografías ;
_c24 cm
504 _aIncluye referencias bibliográficas (p. 223 - 224)
505 _t1. Procesos y procedimientos. --
_t2. Procesos y proyectos. --
_t3. Orientación a procesos, ¿Qué es y por qué es tan importante?. --
_t4. Pero ¿Cuántos procesos tengo?. --
_t5. Planteamiento para abordar la gestión. --
_t6. La gestión de los procesos. --
_t7. ¿Hablamos de gestión de procesos o de gestión por procesos?. --
_t8. Premisas de partida para abordar la gestión de procesos. --
_t9. Planificación de procesos. --
_t10. Gestión del riesgo operacional, el riesgo asociado a los procesos. --
_t11. Ejecución de procesos. --
_t12. Verificación de procesos. --
_t13. Actuación para la mejora de procesos. --
_t14. Implantación del enfoque a procesos en su organización. --
520 _aLos procesos son el elemento principal del sistema de gestión que utiliza para desarrollar su negocio. Si no gestiona adecuadamente sus procesos no estará gestionando adecuadamente su negocio. La gestión habitual en muchas organizaciones, sobre todo de tamaño pequeño y mediano, se caracteriza por cierto grado de improvisación (en algunas excesivo, si no temerario), con trabajadores autodidactas, donde todos piensan que actúan de la mejor forma posible para su empresa. Priman la transmisión oral del conocimiento y la toma de decisiones basada en la experiencia, que logran casi siempre los resultados pretendidos (ser eficaces), pero con un aprovechamiento de los recursos manifiestamente mejorable (la eficiencia se resiente). La preocupación por los riesgos asociados a los procesos suele ser escasa o nula. Este es el contexto y este será el sustrato para el establecimiento de la gestión por procesos en muchos casos. No conviene desesperarse, sino afrontar la tarea con rigor e ilusión, porque se pueden emprender numerosas acciones interesantes, iniciativas generadoras de valor para su organización y que constituyan verdaderos vectores de crecimiento y progreso.
526 _5Unicoc
_aIngeniería de Sistemas
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546 _aEspañol
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