PARTE I HABLAR. – Parte 1. El fondo: “qué digo”. – Capítulo 1. El lenguaje para las presentaciones efectivas. – Capítulo 2. ¿Por qué “comunicación inteligente”? Paralelo entre información y comunicación. – Capítulo 3. El contenido y el tema: como ordenar las ideas para una presentación. – Capítulo 4. Calidez, el primer factor clave de la comunicación. – Capítulo 5. Presentaciones de alto impacto.
Parte 2. La forma – el mensajero: “cómo lo digo”. – Capítulo 6. La expresión oral y las técnicas de la voz. – Capítulo 7. Expresión corporal: postura y actitud.

El ABC de la comunicación efectiva: hablada, escrita y escuchada combina las enseñanza más queridas de los tres primeros libros de la serie «Habilidades de comunicación...» de Sonia González en un solo volúmen para un liderazgo más asertivo y de alto impacto.

Este libro, ofrece claves prácticas para eliminar los bloqueadores comunes de la expresión escrita, hablada y escuchada. Ofrece lecciones para ordenar las ideas y lograr una comunicación hablada más asertiva y persuasiva. Con claves sencillas y aplicables ayuda a efectuar un cambio extremo en la comunicación escrita, y además expone la virtud superior de la gente inteligente: el escuchar.

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