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Prefacio

1.Toma de decisiones, David Jennings y Stuart Wattam

La toma de decisiones en la dirección
Tipos de decisiones
Toma de decisiones: un modelo normativo
La estructura de las decisiones "no estructuradas"
Incrementalismo
Incrementalismo lógico
Incrementalismo cotidiano

Toma de decisiones: fases y contexto
Contexto para la toma de decisiones a corto plazo
La estructura de este libro
Ejercicio: examinar una decisión
Glosario
Referencias
Lecturas recomendadas

2. Diagnóstico y pensamiento de sistemas, David Jennings y Stuart Wattam

Conceptos de sistemas
Sistemas organizacionales
Pensamiento de sistemas
Diagnóstico
La naturaleza de los problemas
Análisis de sistemas suaves
Análisis de sistemas duros

ASD: Panorama general del análisis
Técnicas gráficas
El método de sistemas para la toma de decisiones
Ejercicio: crisis en el mercado de la vivienda, un análisis de sistemas suaves
Glosario
Referencias
Lecturas recomendadas

3. Toma de decisiones en grupo y organizacional, Ray Lye

Introducción
Los grupos y la toma de decisiones
Proceso de grupo y la toma de decisiones
Desventajas de la toma de decisiones grupal
El grupo efectivo
Contexto organizacional de las decisiones
Estructura organizacional

Organización y estilo gerencial
Conflicto y política organizacional
Clima organizacional y cultura
Cultura organizacional
Ejercicio: Spray Code
Glosario
Referencias
Lecturas recomendadas

4. La psicología en la toma de decisiones, James Stewart

Introducción
Racionalidad e irracionalidad
Generalidades
Perspectivas en psicología
Racionalidad contra irracionalidad
Problemas de percepción
Participación y compromiso
Decisiones de selección de carrera
Resumen y conclusión
Ejercicio: Gibson' s Confections Ud.
Glosario
Referencias

5. Simulación y construcción de modelos, Stuart Wattam

Simulación
El ciclo del modelado
Tipo de modelos y sus usos
Pasos para construir modelos
Creación de un modelo
Modelando un problemas de la "vida real"

Indicadores para el uso exitoso de modelos
A vanees en el modelado de software para negocios
Resumen
Ejercicio: W.M. Steeple
Glosario de términos principales
Lecturas recomendadas

6. Las ciencias de la administrativa, David Jennings y Stuart Wattam

Introducción

Parte 1:
Modelado bajo certidumbre

El modelo de programación lineal
Ejemplo de programación lineal: Confecciones Ramsey
El modelo de programación lineal como modelo del problema
Suposiciones de la programación lineal
Aplicaciones de corto y largo plazo
Ejemplo de programación lineal: Bristish Steel

Parte 2:
Programación bajo incertidumbre

Análisis de riesgo
Análisis estadístico
Caos y complejidad
Sistemas expertos e inteligencia artificial
Los sistemas de soporte de decisiones
Resumen
Ejercicio: Precio de las acciones de ICI
Glosario de términos principales
Referencias
Lecturas recomendadas

7. La perspectiva de la contabilidad administrativa, Alan Pizzey

Introducción
Costos relevantes
Costos relevantes: decisiones contractuales
Decisiones de negocios a corto plazo
Decisiones de inversiones a largo plazo
Métodos de evaluación de inversiones
Resumen

Ejercicio 1:
Una decisión de negocios a corto plazo

Ejercicio 2:
Decisión de inversión a largo plazo

Glosario
Lecturas recomendadas
Toma de decisiones estratégica, David Jennings
Estrategia
Swatch
Estrategia del negocio
Estrategia corporativa
El papel de la toma de decisiones estratégica
El proceso de la estrategia
Análisis estratégico

Misión, objetivos y metas
Enunciados de la misión
Objetivos y metas
Entorno
Análisis del entorno
Estructura de la industria
Cómo modelar el entorno remoto
Recursos
La estrategia como un proceso dinámico

Ejercicio: Central Building Society
Glosario
Referencias
Lecturas recomendadas

9. La ética en la toma de decisiones, Paul Whysall

Introducción
Algunos modelos éticos
La ética y los negocios: dimensiones que interesan
¿Cómo deben proceder quienes toman las decisiones?
¿Ante quiénes deben ser responsables las personas que toman decisiones?
Aspectos que intervienen en el surgimiento de la agenda ecológica (Green Agenda)
La complejidad ambiental
Resumen

Ejercicio 1:
Control de la contaminación en una central de energía

Ejercicio 2:
Control de contaminación, algunas preguntas

Glosario
Referencias
Lecturas recomendadas

10. El caos y la toma de decisiones, Ray Lye

Introducción
Teoría del caos: breve resumen
El caos y la toma de decisiones
La toma de decisiones en el caos
Conclusión
Ejercicio: mercado de acciones de Ruritainian
Glosario
Referencias
Lecturas recomendadas

11. El desarrollo de habilidades para la toma de decisiones, David Jennings, Ray Lye, Alan Pizzey, James Stewart, Stuart Wattam, Paul Whysall

Introducción
Hereford Containers: estudio de caso
Hereford Containers: análisis
Comportamiento y psicología de la organización y de grupo
Análisis y construcción de modelos
Simulación
Contexto estratégico
Metas, objetivos y ética
Grado de incertidumbre
Racionalidad en la toma de decisiones

Referencias
Lecturas recomendadas
Índice de autores
Índice de materias