Introducción

Primera parte
Competitividad nacional y empresarial

I. Reflexiones sobre competitividad nacional y empresarial
II. La acrópolis de la competitividad
III. Efectos del sistema o el techo de la acrópolis: satisfacer al cliente en todas sus expectativas y necesidades.

Segunda parte
Gestión estratégica- modelo matricial

I. Introducción
II. Algoritmo estratégico
III. Fase de formulación estratégica
IV. Etapa de constrastación ( módulos 2 y 3)
V. Toma de decisiones ( módulos 4 a 10)
VI. Caso Para Aplicación: Cómo Se Preparó
VII. Mercedes Benz para competir en el siglo XXI
VIII. Un modelo para la prestación del plan estratégico
IX. Caso de aplicación: empresa productora de alimentos ubicada en el subsector de “pasabocas”
X. Caso: Carnes La Suiza Ltda.

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