1. Introducción a la toma de decisiones.
2. Modelos de toma de decisiones.
3. Decisiones en situaciones de incertidumbre.
4. Modelos de programación lineal.
5.Teoría de pronósticos.
6. El sistema PERT.
7. Análisis del punto de equilibrio.
8. Teoría de colas.
9. Modelos de inventarios.

Este texto pretende dar al estudiante y al profesional, una visión clara de los aspectos humanos que tienen que ver con la toma de decisiones gerenciales, asimile los conceptos técnicos inherentes a los métodos cuantitativos usados para la toma de decisiones enfocando la solución de los problemas al uso de software especializado y utilizando como herramienta principal el computador.
Tomar decisiones implica un proceso que va desde las ideas iniciales hasta la puesta en marcha de las mismas.
Los directivos deben conocer el proceso para generar y aplicar decisiones efectivas teniendo en cuenta que están involucrados aspectos tanto de carácter humano como técnico, los que se pretenden combinar en este libro para que cada usuario conozca en primer lugar su perfil decisorio, y luego aprenda las diversas técnicas que existen en toma de decisiones como disciplina perteneciente a la investigación de operaciones con el propósito de que las aplique según el caso.