Incluye tabla de contenido y referencias bibliográficas.

Finalidad y objetivos en las organizaciones.
Aportes psicosociológicos en el análisis de las organizaciones contemporáneas.
Dinámicas de los procesos de transformación organizacional en el sector financiero colombiano.
Principales fusiones del sector bancario colombiano.
Nuevas tecnologías en los servicios bancarios y su impacto sobre la satisfacción y el comportamiento del consumidor en la banca personal colombiana.

El sector financiero y en particular el bancario ha sido uno de los paradigmas en integración organizacional, a través de la conformación de alianzas, grupos, fusiones, que reflejan el nivel competitivo buscado por las organizaciones para hacerle frente a la competencia internacional, además de participar en un mercado suficiente mente dinámico y expuesto a las consideraciones del entorno complejo en que se mueven las organizaciones contemporáneas. El desarrollo de estos y otros aspectos relacionados con el tema, lo encuentra ampliamente expuesto el lector a través de los cinco capítulos que contiene el libro.

Universidad del Valle; Canje; 2010/Mar./03; $55.000; 1 c.