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Martín peña, María Luz

Fundamentos de dirección de operaciones en empresas de servicios. María Luz Martín Peña, Eloísa Díaz Garrido - 2a ed. - Madrid : ESIC, 2016. - 275 pág. : ilustraciones, 24 cm

Incluye referencias bibliográficas (Pág. 291 - 294)

Primera parte. La dirección de operaciones en las empresas de servicios. Segunda parte. Diseño de operaciones en las empresas de servicios: Aspectos operativos Tercera parte: El control en las empresas de servicios.

Vivimos en un mundo de servicios. los servicios pueden ser definidos como sistemas complejos que organizan recursos (personas, tecnologías, organizaciones e información) de forma dinámica para poder llevar a buen fin una actividad profesional concreta con pretensiones de crear valor, económico y social, a las relaciones entre agentes diversos (proveedores, clientes e instituciones).

ISBN: 9788416462582

Subjects--Topical Terms:
Planificación de la producción.

Dewey Class. No.: 658.5 M177f1 2016