La eficiencia administrativa 20 actividades para lograrla (un manual de entrenamiento )
/ Mike Lewis, Graham Kelly
- 324 páginas
Capítulo 1. Identificar las necesidades de desarrollo : Capítulo 2. Habilidades de comunicación. -- Capítulo 3. Habilidades de liderazgo. -- Capítulo 4. Habilidades para tomar decisiones y solucionar problemas. --